ศึกษาและปฏิบัติเกี่ยวกับทักษะการฟัง  พูด  อ่าน  และเขียนภาษาอังกฤษในการปฏิบัติงาน  การให้ข้อมูลหรือคำแนะนำเกี่ยวกับการปฏิบัติงาน  การอ่านเอกสาร คุ่มือ และการอ่านและโต้ตอบจดหมายอิเล็กทรอนิกส์หรือสื่อสังคมออนไลน์ การนำเสนอขั้นตอนการปฏิบัติงาน การเขียนรายงานการปฏิบัติงาน และ การใช้กระบวนการเรียนรู้และเทคโนโลยีสารสนเทศ  เพื่อพัฒนาภาษาอังกฤษ